Autoplac.pl wie, czym jest idealne doświadczenie użytkownika przy korzystaniu z usług
Jakiś czas temu dodawałem ogłoszenie sprzedażowe auta osobowego na portalu autoplac.pl od twórców aplikacji Yanosik. Zachęciła mnie w sumie reklama, która była w radio i informowała o darmowym dodawaniu ogłoszeń motoryzacyjnych. Postanowiłem skorzystać z autoplac.pl gdzie moje doświadczenie użytkownika przy korzystaniu z usług były bardzo zaskakujące i pozytywne!
Czym jest autoplac.pl?
“Autoplac.pl od Yanosik – Twój portal motoryzacyjny. Ogłoszenia motoryzacyjne, usługa ekspertyzy rzeczoznawcy samochodowego, możliwość uzyskania raportu VIN to tylko niektóre z udogodnień, które czekają na użytkowników auto giełdy od Yanosika. Sprawdź naszego bloga, by pozyskać informacje ze świata motoryzacji, przejrzeć porady dla kierowców czy zapoznać się z trendami.”
Platforma została uruchomiona w 2020 roku, a więc za chwilę będzie na rynku już 5 lat. Konkuruje z wielkimi graczami jak otomot.pl oraz olx.pl. Mimo, to na chwilę obecną jest tam ponad 100 000 ogłoszeń z całej Polski. (na dzień 24.11.2024)
Platforma jest od twórców aplikacji Yanosik, a właścicielem i twórca obu marek oraz produktów usługowych jest firma Neptis S.A.
Doświadczenie użytkownika przy korzystaniu z usług cyfrowych.
Dlaczego tak szczególną uwagę przykuwam do słowa doświadczenie użytkownika? Już tłumaczę. Jako osoba związana z różnymi projektami marketingowymi oraz biznesowymi zwracam szczególną uwagę na procesy zakupowe. Na wstępie nie musimy pokrywać żadnych opłat za dodanie ogłoszenia w przeciwieństwie do platformy Otomoto, gdzie koszt wystawienia auta osobowego opiewa na kwotę 160 zł bez większych promocji i podbicia ogłoszenia.
W autoplac.pl zapłacimy tylko za zwiększenie pozycji i odświeżenie ogłoszenia, co jest bardzo korzystne jeśli chcemy szybko i skutecznie sprzedać swoje auto.
Samo dodanie ogłoszenia na autoplac.pl jest banalnie proste i krok po korku jesteśmy prowadzeni przez jasne komunikaty ze strony platformy. Z tego co pamiętam jest około 6 lub 7 kroków, w których trzeba podać informacje o pojeździe oraz specyfikacji auta.
Czym jest doświadczenie użytkownika?
Doświadczenie użytkownika (User Experience, UX) to całość wrażeń, jakie użytkownik ma podczas korzystania z produktu, usługi lub systemu. Obejmuje zarówno aspekty praktyczne, takie jak funkcjonalność i użyteczność, jak i emocjonalne, na przykład satysfakcję i przyjemność z użytkowania. UX koncentruje się na zrozumieniu potrzeb użytkownika oraz projektowaniu rozwiązań, które są intuicyjne, efektywne i przyjazne.
Doświadczenie użytkownika jest kluczowym elementem w rozwoju produktów i usług. Odpowiednio zaprojektowany UX nie tylko odpowiada na potrzeby użytkowników, ale także zapewnia firmom liczne korzyści, takie jak wyższa konwersja, oszczędność kosztów, przewaga konkurencyjna oraz pozytywny wizerunek marki.
Co mnie zaskoczyło w autoplac.pl i skąd to doświadczenie użytkownika przy korzystaniu z usług?
Samo dodanie ogłoszenia mogłoby zakończyć usługę jaką oferuje platforma autoplac.pl, natomiast to co mnie zaskoczyło pozytywnie to wiadomość mailowa jaką otrzymałem na swoją skrzynkę po dodaniu ogłoszenia.
Doświadczenie klienta po wykonaniu usługi przez firmę – zrozumienie potrzeb.
Na pocztę mailową otrzymałem 2 załączniki. W pierwszym załączniku był wzór umowy kupna sprzedaży auta, gdzie wystarczy wpisać dane sprzedającego oraz kupującego. To oznacza, że nie musisz już szukać wzoru umowy kupna sprzedaży w Google, czy na jakichś stornach prawnych. Jak ktoś będzie zainteresowany zakupem auta i dogadacie się z potencjalnym kupcem to macie od ręki dokument. Jest to wielkim ułatwieniem dla użytkownika.
Drugim plikiem w załączniku był plik z danymi ogłoszenia, plik do wydrukowania i naklejenia na szybkę auta! To oznacza, że nie musisz mieć programu lub nie musisz tworzyć takiego “plakatu” z informacją o sprzedaży auta. Abstrakcją by było, jakby jeszcze wysłali taśmę klejąca do przyklejenia na szybę (żart). Więc otrzymujesz pełne wsparcie przed skorzystaniem usługi, w trakcie korzystania z usługi, jakim jest dodawanie ogłoszenia oraz otrzymujesz wsparcie po zakończeniu usługi. Także autoplac.pl stawia na doświadczenie użytkownika przy korzystaniu z usług!
Wpis nie jest sponsorowany. Są to osobiste odczucia i opinia usługi.
