HULAJ DUSZA
Projekt marki usług lokalnych. Serwis hulajnóg elektrycznych w Grudziądzu.
Klient: lokalna usługa serwisowa prowadzona przez doświadczonego technika i pasjonata
Lokalizacja: Grudziądz, kujawsko-pomorskie, Polska
Zakres prac: naming, branding, identyfikacja wizualna, komunikacja, wdrożenie marketingu
Wyzwanie projektowe
Czasem wystarczy tylko pomysł!
Właściciel Pan Krzysztof – „złota rączka” z pasją i wieloletnim doświadczeniem – od dłuższego czasu planował uruchomienie niewielkiej usługi serwisowej hulajnóg elektrycznych.
Pomysł dojrzewał przez ponad rok, ale brakowało mu jednej rzeczy: gotowej marki i strategii, która pomoże wystartować lokalnie i profesjonalnie.
Zgłosił się do mnie z prostym celem:
„Chcę w końcu zacząć. Pomóż mi to nazwać, wypromować i ruszyć z miejsca.”
Zakres moich działań projektowych
HULAJ DUSZA
Naming i strategia marki
W pierwszym etapie opracowaliśmy nazwę Hulaj Dusza – lekką, zapamiętywalną, z pozytywnym wydźwiękiem i lokalnym charakterem. Nazwa łączy mobilność, wolność, osobowość właściciela, który jest „złotą rączką” z duszą do działania.
To również szerokie pole do działań promocyjnych
i marketingowych w socialmedia i nie tylko.
Logo i branding
Stworzyłem pełną identyfikację wizualną
– logo, kolory, ikonografię, przekaz, grafiki.
Projekt oparty jest na dynamicznych, kontrastowych barwach i ilustracyjnej formie, która oddaje klimat miejskiej mobilności.
Obsługa klienta, Customer Experience
Wspólnie z klientem wypracowaliśmy unikalne cechy oferty:
Dojazd na terenie Grudziądza – gratis
Prosty i szybki kontakt telefoniczny
Elastyczne godziny działania
Ręcznie wypełniane protokoły przyjęcia i zdania sprzętu, budujące zaufanie i profesjonalizm
Ogłoszenie z usługami na portalu OLX
Najlepszym sposobem na dotarcie do lokalnej społeczności było wystawienie ogłoszenia na portalu, gdzie codziennie wchodzi kilka tysięcy osób.
Jak się okazało ogłoszenia na OLX jest sporo telefonów oraz zapytań o serwis w Grudziądzu i okolicach.
Obecność w socialmedia
To kluczowy element rozwoju marki oraz lokalnej usługi. Pozwala na pokazywanie, tego czym się zajmujesz, jak wykonujesz usługę oraz jakie są efekty i skala serwisu.
Wstawiamy materiały „przed i po” wizycie sprzętu w serwisie. Pokazujemy również materiały zabawne, edukacyjne oraz ciekawostki ze świata hulajnóg elektrycznych różnych marek.
Materiały reklamowe - ulotki
W dobie marketingu cyfrowego drukowane ulotki nadal mają ogromną wartość, szczególnie w lokalnych działaniach promocyjnych takich jak serwis Hulaj Dusza. Dzięki nim można dotrzeć bezpośrednio do mieszkańców określonych obszarów – takich jak Grudziądz i okolice – w sposób namacalny i szybki.
Ulotka wręczona do ręki lub wrzucona do skrzynki ma większą szansę na chwilę uwagi niż przelotna reklama online. Dodatkowo buduje lokalną rozpoznawalność marki i profesjonalny wizerunek – co doskonale widać na przykładzie projektu identyfikacji wizualnej Hulaj Dusza.
Spójna kolorystyka, wyraźne CTA (wezwania do działania), lokalne mapki i konkretna lista usług sprawiają, że klient natychmiast wie, z kim ma do czynienia, i co może zyskać. Taki branding nie tylko przyciąga wzrok, ale przede wszystkim buduje zaufanie – a to w usługach naprawczych ma kluczowe znaczenie.
Narzędzia biznesowe i promocyjne
Głównym celem w rozwoju marki Hulaj Dusza było zadbanie o proste materiały reklamowe i marketingowe, nie tylko ulotki, ale również wizytówki i specjalne naklejki na hulajnogi.
Naklejki posłużą do promocji i stworzenia akcji rabatowej, gdzie klienci powracający z tą naklejką otrzymają zniżkę na kolejne usługi.